قوانین و مقررات آیتول

۱. کلیه اصول و رویه‏‌های سایت itoll.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه به روز رسانی احتمالی قوانین مندرج در ذیل، در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.

۲. تمامی استعلام‌های مربوط به خودرو از طریق درگاه‌های رسمی سازمان‌ها و شرکت‌های مربوطه انجام می‌پذیرد و آیتول متعهد به حفظ این اطلاعات نزد خود می‌باشد.

۳. در جهت سهولت کابران، این سایت بدون دریافت هر گونه اطلاعاتی و صرفا با ورود شماره پلاک خودرو اقدام به استعلام و پاسخ‌دهی می‌نماید، بنابراین مسئولیت‌های بعدی ناشی از وارد نمودن پلاک خودرو به منظور پرداخت آن، متوجه کاربران گرامی می‌باشد.

۴. آخرین اخبار و اطلاعیه‌های مربوطه صرفا از طریق لینک itoll.ir/news اطلاع‌رسانی می‌گردد.

۵. در راستای رعایت قانون مالکیت فکری و احترام به مالکیت مادی و معنوی، تمامی محتوای درج شده در سایت مختص استفاده در این سایت بوده و هر گونه استفاده از آن‌ها غیر اخلاقی و خلاف قانون است و سایت آیتول حق مورد پیگرد قانونی قراردادن خاطیان را برای خود محفوظ می‌داند.

۶. دریافت شماره‌ی تلفن همراه، جهت صحت سنجی و احراز هویت کاربر جهت نمایش اطلاعات مربوطه می‌باشد. همچنین آیتول سایر خدمات خود را از این طریق به کاربر اطلاع‌رسانی می‌نماید.

۷. به جهت ارائه خدمات بهتر در خصوص خودروی کاربر، آیتول از طریق پیامک و push notification اقدام به اطلاع‌رسانی خدمات جدید و بدهی‌ها، بیمه‌نامه‌ها و سایر صورتحساب‌های خودرو (که تاخیر در آن‌ها منجر به تحمیل جریمه پلیس و یا جریمه دیرکرد می‌گردد) می‌نماید. همچنین کاربر می‌تواند هرگاه از طریق ارسال پیامک off به سرشماره آیتول، دریافت پیامک از آیتول را متوقف نماید.

۸. در خدمات خودرو در محل، مسئولیت وسایل داخل خودرو به عهده‌ی مشتری است. آیتول و پیمانکار سرویس هیچ مسئولیتی در قبال مفقودی وسایل داخل خودرو ندارد.

۹. در سرویس کارواش، سفیران برای هماهنگی قبل از حضور در محل با کاربر تماس می‌گیرند. اگر بعد از این هماهنگی به هر دلیلی کاربر سرویس را لغو کند، هزینه کارواش مشمول 15% جریمه می‌گردد.

۱۰. سقف اعتبار کیف پول 20 میلیون تومان می‌باشد.

۱۱. نحوه درخواست استرداد وجه از کیف پول و واریز ریالی به حساب بانکی کاربر از طریق تماس با پشتیبانی و مطرح کردن موضوع می‌باشد. اعتبار کیف پول فقط به حساب دارنده کارتی که توسط آن پرداخت انجام گرفته و با دریافت شماره کارت و شماره شبا قابل واریز می‌باشد.

۱۲. بررسی و تأیید اطلاعات حساب کاربر توسط آیتول انجام گرفته و وجه درخواستی طی حداکثر 2 روز کاری در قالب یک تراکنش ریالی برای شبای مقصد واریز می‌گردد.